古尔邦节假期，若羌文博游热度高涨，楼兰博物馆成为居民游客打卡首选地。大家走进场馆品读丝路历史、探寻楼兰文脉，沉浸式感受若羌厚重的历史底蕴。节日期间，博物馆客流持续走高，日均接待游客超1300人次，疆外游客占比九成以上，文旅市场活力持续释放。

面对持续走高的参观热度，楼兰博物馆结合实际客流情况动态优化接待工作方案，推行实名预约、错峰入馆管理方式，科学规范参观秩序，有效避免展厅人员扎堆、局部拥堵等情况。馆内合理调配工作人员与志愿力量，在入馆核验区、核心展厅、热门展陈点位定点值守，有序引导游客排队入馆、文明观展、顺畅通行。同时，持续开通特殊群体绿色通道，为老年人、残障人士、退役军人等群体提供优先入馆、协助核验等专属便民服务，以精细化、有温度的服务提升游客整体出行体验。

为适配高峰期大客流参观需求，博物馆全力升级讲解服务供给，打破固定场次模式，加密公益讲解、增设流动讲解。日常固定每日4场公益基础讲解，客流高峰时段讲解员日均讲解可达10场次，全方位覆盖散客、旅游、研学团队等不同群体，依托馆藏5838件珍贵文物，生动解读古楼兰变迁、丝路古道历史与若羌地域人文故事，让静态文物焕发活力，助力游客沉浸式读懂千年丝路楼兰文明。

“近期馆内客流量激增，我们全员在岗轮值、分工协作，不仅加密讲解场次、开展流动讲解，还随时回应游客咨询、指引参观路线，全力保障大家的游览体验，用专业细致的服务，让每一位远道而来的游客深度感受楼兰文化的独特魅力。”若羌县楼兰博物馆讲解员古力孜热·艾萨说道。

优质的服务体验、深厚的文化底蕴，收获了广大游客的一致好评。来自北京的游客陈女士表示：“我一直对神秘的楼兰文化充满向往，这次专程前来参观，讲解内容细致详实，场馆秩序井然，整体游览体验特别好，真切感受到了楼兰文化的独特魅力。”

在优化接待流程、提升讲解品质的同时，博物馆持续抓实配套服务保障工作，常态化开展场馆环境卫生清扫、公共区域消杀工作，不断完善咨询引导、行李寄存、便民饮水等基础服务，细化各项服务细节，全力为游客打造干净整洁、舒适便捷的参观环境，全方位升级游客游览体验。