为切实破解特殊群体办事难题，打通政务服务便民“最后一公里”，8月28日，若羌县公安局吾塔木乡派出所立足辖区实际，主动开展上门送证便民服务，为独居、行动不便老年群体送去暖心警务服务，以务实举措践行公安为民初心。

派出所民辅警通过梳理证件台账、常态化入户走访摸排发现，辖区部分独居老人、伤病及行动不便群众，因身体条件限制，无法亲自到派出所领取身份证、居住证等相关证件，给日常生活和业务办理带来诸多不便。为真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”，切实惠及特殊群体，吾塔木乡派出所坚守“便民、利民、惠民”工作理念，专门开通上门送证便民“绿色通道”。民辅警利用执勤空余时间，分批分类、精准对接，有序开展上门送证服务。

送证上门过程中，民辅警严格核对群众身份信息，确保证件精准送达、无误交付。同时，耐心向群众讲解证件用途、使用规范及相关注意事项，细致解答群众关于户籍业务的各类咨询。除此之外，还主动关心询问老人的身体状况与生活起居，贴心普及居家安全防护知识，宣讲电信网络诈骗防范常识，提醒老人提高反诈意识、守护自身财产安全，并告知群众遇到困难可随时联系辖区民警求助，让警务服务时刻在岗、暖心在线。

“年纪大了腿脚不方便，一直没法出门取证，心里一直惦记着，没想到民警亲自上门送过来，还耐心跟我讲解注意事项，真是太贴心、太方便了！”收到证件的辖区老人对派出所暖心便民服务连连点赞。

若羌县公安局吾塔木乡派出所民警说：“我们立足岗位、主动靠前，就是想把便民服务做到极致，省去特殊群体的办事奔波。后续我们也会持续做好上门代办、送证上门等便民举措，用心用情解决群众的各类急难问题。”

下一步，若羌县将持续聚焦群众所需、回应群众所盼，紧盯辖区群众急难愁盼问题，持续优化便民服务举措、延伸警务服务触角，把精准暖心的警务服务送到群众家门口、暖到群众心坎上，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。