为贯彻落实《自治区2026年优化营商环境攻坚行动方案》各项工作部署，持续畅通政企沟通渠道，精准对接企业发展需求，高效破解企业生产经营、项目建设、政策落地过程中遇到的堵点、难点、痛点问题，切实提升企业获得感、满意度，助力县域经济高质量发展。结合我县企业发展实际和营商环境建设工作需要，现将“县长企业接待日”相关事宜公示如下，欢迎各类经营主体积极参与。

一、接待安排

（一）接待时间：每月第二周星期五（16:00—20:00），法定节假日顺延至节后第一个工作日，如遇企业紧急诉求，可临时安排接待，全年常态化开展、规范化推进。

（二）接待地点：若羌县综治中心。

（三）接待方式：由县长牵头主持接待工作，县发改委、商工局、自然资源局、住建局、市场监管局、政务服务中心、税务局等涉企重点部门分管县领导及部门主要负责人全程参与，按需协调司法、人社、生态环境等相关部门协同处置企业问题。

（四）接待对象：全县各类市场经营主体，以及有意向落地若羌县的投资企业、项目投资方。

二、诉求受理范围

（一）受理事项：聚焦企业全生命周期发展需求，受理企业在政务服务、政策落实、要素保障、项目审批、用工用地、融资信贷、执法监管等方面的合理诉求、困难问题及优化营商环境的意见建议。

（二）不予受理事项：涉法涉诉信访案件、个人私事纠纷、无实质诉求及不符合政策法规的事项不予受理。

三、工作流程

（一）预约登记。企业可提前3个工作日向县发改委电话（0996—7102478）或现场（若羌县党政办公大楼122室）预约，符合条件的告知企业接待具体事项，不符合受理条件的详尽说明理由，并引导至对应渠道解决。

（二）会前准备。县发改委提前2个工作日对企业诉求按照类别梳理，形成“问题清单、责任清单、时限清单”三张清单台账，上报县长并同步抄送相关责任部门。各责任部门提前研究，拿出具体解决举措。

（三）现场办理。接待日当天，由县长主持召开专题座谈会，企业逐一发言提诉求、讲问题、提建议，各相关部门现场回应、当场答复，能够即时解决的问题当场办结；无法即时解决的，明确责任单位、办理时限、推进举措。

（四）限时督办。各职能部门针对简单事项3个工作日内办结并反馈结果，一般事项7个工作日内办结并反馈结果，复杂事项15个工作日制定阶段性解决方案、30个工作日内办结。政府督察室同步建立企业诉求台账，实行“一事一登记、一事一交办、一事一督办、办结销号”闭环管理，对现场未办结事项，持续跟踪督办，定期通报进展情况。

（五）回访评价。问题办结后3个工作日内，政府督察室及时回访企业，核实办理成效、听取企业评价并销号，确保问题真解决、诉求真落地，杜绝形式主义。