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物业公司不作为，政府监督不力

来信人：吉**

来信日期：2024-07-23

类型：投诉

编号：2024072300000064

来信内容：我是若羌县楼兰小区的一户居民，小区内部的路灯已经长达20天不亮了，本人给物业公司反映，物业公司一直在推诿扯皮，希望县领导可以督促物业及时修理，不要只知道收物业费不干事。县里对物业公司的管理有没有相关的单位或者条文，住户晚交物业费可以随意加滞纳金，物业不作为有没有相关措施，对于小区基础设施维护是不是应该有时限要求？小区的安防照明维护是不是应该有相关规定并监督执行。

答复内容：

吉先生：

　　您好！来信收悉，感谢您对县长信箱的关注，若羌县住建局高度重视，积极协调处理，现将处理结果答复如下：

　　楼兰小区原物业公司巴州金标物业公司已于2024年6月30日退出我县住宅小区物业服务工作，楼兰小区现由若羌镇楼兰社区开展物业服务工作，针对小区内部路灯不亮的问题，若羌县住建局已安排施工单位对全县住宅小区的路灯进行检查维修，后续我单位将加强对楼兰社区物业服务公司的监管工作。维修情况已电话告知，您对维修工作表示认可。

　　感谢你对县长信箱的支持和理解。

　　承办单位：若羌县住建局；承办人：张雪；联系电话：7105150

办理进程：已办结

办理时间：2024-07-26