近日来，若羌县公安局瓦石峡派出所立足工作实际，从切实满足群众需求出发，积极创新创优服务工作，推出“四个一样”便民服务措施，创新户籍窗口服务。

一是办与不办一样接待。扎实开展“服务零距离、满意在户政”活动，不断强化服务意识，优化工作流程，规范工作要求，坚持从细节入手、从小处着眼，打造一流综合服务平台；对群众的事不管能办不能办、该办不该办，都一样接待，赢得辖区群众一致好评。

二是入户来访一样服务。组织户籍民辅警利用休息时间走访入户，认真访谈，不论是流动人口或者常住人口，只要有需要帮助的，就及时伸出援助之手，不能马上解决的做好说明解释，并按照不同问题分类整理，登记造册，指定专人限定时间及时解决。本月以来，共为群众开展上门办证、送证服务并解决困难20余件。

三是生人熟人一样热情。深入推行警务公开，严格执行限时办结制，凡涉及户籍办理事项一律印制成户籍业务服务指南，使群众“一卡在手，办事不愁”，户籍民警坚持热情、高效、文明、优质服务，自觉做到生人熟人一样热情接待、所有服务对象一视同仁。

四是假日平时一样便民。在节假日群众办证高峰之际，采取开办绿色通道、缩短工作周期等办法，落实预约服务、上门服务、延时服务、电话咨询服务等各项便民措施，在户籍业务受理、提供急需人员身份证明、为新生儿取名、提供重名查询服务等方面照常办理，方便办事群众，和谐警民关系。

下一步，若羌县公安局瓦石峡派出所将不断创新服务机制，提高服务水平，优化服务效能，切实解决好辖区企业群众“急难愁盼”问题，真正将户籍小窗口打造成为民服务的大舞台。