若羌县为民服务智慧指挥中心搭建的智慧若羌指挥平台。（邹焰忠摄）

近日，新疆若羌县市民服务中心为民服务智慧系统的应用，极大地提升了居民的幸福感，受到群众点赞。

若羌县借助互联网、大数据技术，开发出了智慧若羌指挥平台、智慧若羌APP、楼兰美拍等为民服务智慧系统，以党建引领为民服务智慧化、基层社会治理能力现代化，将如何为民服务、为民服务什么、怎样为民服务、为民服务的程度、为民服务还需要改善什么等，进行数字化分析，以可视化、直观化的方式呈现，问题反映者、承办者都能看到问题解决的进程和效果。

村居民遇到烦心事、绊脚的事，用手机扫一扫楼兰美拍的二维码，可选择用图片、视频、语音、留言的方式，反映要解决的问题和诉求，瞬间，就上传到为民服务智慧指挥中心，再经过智慧若羌指挥平台进行整合、分发，交给对口的住建、文旅、教育、市监、应急管理等部门，限时办结，动态向诉求者反馈办理情况和结果，实现了诉求、反映问题集成，为民服务资源整合。

7月9日，若羌镇楼兰社区5号小区居民阿里木·买买提说，他通过楼兰美拍反映的小区漏水、飞线充电、地下室安全隐患等问题，都得到了较好解决，极大地提升了居民的幸福感。

为民服务智慧指挥中心市域办主任丛丹萍说：“该中心自今年成立以来，已接到群众反映的问题和诉求2858起，办结率达92%。”

数字背后，是党建引领为民服务的温度、基层社会治理能力现代化的程度，提高了基层党组织党建+的质效，增强的是凝聚力。