为有效防范和化解网络外卖食品安全风险隐患，进一步督促网络餐饮服务第三方平台和入网餐饮服务提供者严格落实食品安全主体责任，保障人民群众食品安全。若羌县市场监督管理局面向社会公开征集网络餐饮服务食品安全问题线索，现公告如下：

一、线索征集范围

（一）网络餐饮服务第三方平台方面

1.网络餐饮服务第三方平台（外卖平台）未实名登记外卖经营者信息、营业执照、食品经营许可证，公示信息与实际不符，未履行平台管理义务等；

2.从业人员未取得有效健康证明上岗，或患有影响食品安全疾病仍从事接触直接入口食品工作的；

3.配送食品包装、送餐装备没有及时清洗消毒等问题；

4.其他食品安全问题。

（二）入网餐饮服务外卖经营者方面

1.无《营业执照》《食品经营许可证》、无实体经营门店从事网络餐饮服务，食品经营场所与食品经营许可证载明的场所不符、证照造假、共用证照、“幽灵外卖”（没有堂食场地的外卖商户通过租借证照、使用虚假地址、伪造门店照片等手段入驻外卖平台）、超范围经营等；

2.实际经营场所与平台展示图片不符、环境卫生脏乱差、使用腐败变质或过期食品原料、使用废弃食用油脂加工制作食品、超范围超限量使用食品添加剂、非法添加非食用物质、霉变生虫、混有异物、感官性状异常等；

3.采购使用不符合食品安全标准、来历不明的食品及原料，经营国家明令禁止性食品；采购使用未经检验检疫或检验检疫不合格肉类，以低价肉制品冒充高价肉制品，以鸡、鸭肉冒充牛、羊肉等；

4.接触直接入口食品的从业人员未取得有效健康证明的；

5.将订单委托其他食品经营者加工制作的；

6.其他食品安全问题。

（三）监管部门方面

监管部门执法人员在网络餐饮食品安全监管工作中存在作风及履职不到位的问题。

二、线索征集说明

（一）提倡实名举报。举报人应尽可能提供详细的违法线索，包括但不限于违法行为发生的时间、地点、涉及的单位或个人、具体违法事实、相关证据材料（如照片、视频、票据等），保证内容真实、客观、具体。

（二）如实反映情况。举报人对检举、揭发、提供线索的真实性负责，不得捏造事实、诬告陷害他人。对恶意举报、扰乱市场秩序的行为，将依法追究责任。

（三）严格依法处置。对征集到的线索，若羌县市场监督管理局将认真核实、依法查办，并对举报信息严格保密，确保举报人合法权益不受侵害。

三、线索征集时间

即日起至2026年12月31日。

四、线索受理方式

可通过以下途径提交线索，若羌县市场监督管理局将严格保密个人信息：

（一）电话举报：拨打0996-7100315、12315、12345进行投诉或举报。

（二）网络平台：可通过全国12315平台进行投诉举报。

（三）信件邮寄：将投诉举报材料寄送至若羌县市场监督管理局（地址：若羌县若羌镇幸福路43号）。

（四）现场举报：可到若羌县市场监督管理局进行投诉举报。

（五）扫码举报：可扫“若羌县网络餐饮食品安全投诉举报”二维码进行举报。

若羌县市场监督管理局

2026年3月4日